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Me ganaste de mano ,lo estaba por subir al mail.Audaz escribió: ↑18 Sep 2018, 20:33 Ante todo, queremos agradecerle que se haya contactado con nosotros. A continuación pasamos a sugerirle varias alternativas a realizar para solucionar el desperfecto:
SINTONIZACIÓN
En primer instancia, le recomendamos hacer una sintonización de canales para visualizar todos aquellos que estén disponibles. Para esta tarea debe ir al Menú del televisor y desplegar la opción Configuración o Canales: allí observará la opción Sintonización automática de canales. Vale aclarar que dependiendo el modelo de su televisor, esta opción puede figurar como Búsqueda automática de Canales o Configuración automática de canales.
En caso de persistir el inconveniente una vez finalizada la sintonización de canales, le recomendamos que observe su tipo de antena y orientación de la misma.
ORIENTACIÓN DE ANTENA
América cuenta con dos transmisores para cubrir de acuerdo a su licencia Capital Federal y Gran Buenos Aires: Av. Corrientes y Dorrego (CABA) y Florencia Varela (GBA).
En caso de que pueda orientar su antena a la estación más próxima de acuerdo a su domicilio, podrá recibir nuestra señal con mejor calidad y potencia. Recuerde que es posible que una vez orientada la antena deba realizar una nueva sintonización de canales.
ACLARACIÓN: Próximamente sumaremos un tercer transmisor en el Edificio del Ministerio de Obras Publicas (CABA) – Estimamos tenerlo en línea a fines de Octubre 2018.
TIPO DE ANTENA
Existen varios tipos de antena TDA:
ü “Flecha” recibe con mayor potencia todas las señales disponibles.
ü “Parrilla” es una antena con menor posibilidad de recibir y captar señales.
No olvide que la antena debe estar a buena altura (por lo menos 10 metros) y sin edificios o construcción que pueda estar obstaculizando la llegada de la señal.
Esperamos haberle sido útil para que usted pueda vernos sin inconvenientes. En caso contrario, le pedimos que vuelva a contactarnos y nos deje un teléfono de contacto para poder seguir el caso en forma particular.
Atte,
Equipo técnico de AMERICA TV.

